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使命召唤ol激活:蒲陽花開紅艷艷

--記長江出版傳媒集團有限公司先進生產工作者、應城分公司經理盧娟

發布時間:2018-9-21
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使命召唤ol黑百合 www.wzusf.icu 盧娟,這位名不經傳的清秀女子,以巾幗不讓須眉的精神和意志,不忘初心,牢記使命,把一個新華書店縣級分公司管理經營得有聲有色,紅紅火火,她就像一朵鮮艷的杜鵑盛開在蒲陽大地。

盧娟1985年到書店工作,從營業員干起,一步一個腳印成長,2015年1月根據省集團人事任命,擔任應城分公司常務副經理,主持全面工作,2016年5月正式任命為應城分公司經理。三年來,在她的帶領下,應城公司一年一個新臺階。2017年獲得省新華書店集團頒發的“業績成長”和“十佳營銷團隊獎”。分公司綜合考核排名榮登全省第六名。

管理創新強隊伍

自擔任分公司負責人以來,盧娟十分注重加強自身修養和團隊建設,增強企業的凝聚力和戰斗力。她除了自己帶頭學習有關業務知識外,還組織公司干部員工開展“整頓思想、整頓作風、整頓紀律”的“三整”活動和“比學習、比團結、比干勁、比創新、比貢獻”的勞動競賽。2017年,公司通過中層討論確定了教育服務專員管理方案,發文號召后組建教育服務專員隊伍(共12人),將營銷和服務延伸到學校,強化終端掌控力,搭建以市場為中心的全新營銷體系。緊接著召開文化消費服務專員號召大會,組建文化消費服務專員團隊,共計22人,打開了全員營銷的局面。她主持制定了兩支隊伍的管理方案,使員工績效工資與其實際貢獻、公司效益等直接掛鉤,使工資分配真正體現多勞多得,實行“能者上、平者讓、庸者下”的聘用考核制,有效地振奮了員工精神、激發了員工工作熱情。同時,她還大膽啟用業務骨干,將兩名主管推薦到副經理崗位,讓能吃苦,有擔當的員工有盼頭、有勁頭。

業務創新謀發展

應城宜人的水土,熏陶了盧娟溫潤柔韌的性格,也培養了她善于捕捉商機的敏銳意識。面對日趨激烈的市場競爭,盧娟不斷增強市場經營意識,牢牢守住教材、教輔發行的口糧地,全力維護發行市場。她按照重點加強教輔發行的工作思路,選準突破口,展開了全方位的攻堅戰。

2017年,她積極爭取應城市教育局的大力支持,八次與教育局和省新華書店集團公司少兒出版社聯系對接,達成應城市中小學生教輔材料《單元檢測卷》合作協議,確定單元評測題從2017年春季開始由應城市分公司負責征訂,義務教育階段全面覆蓋,基本做到人手一冊。隨后,她組織12名教育服務專員深入各學校,很快完成了該品種的征訂、發行、收款工作。從2016年開始,公司開展青少年讀書活動一年春秋兩次,并做到將《青少年讀書活動讀本》的發行范圍由原來的義教階段延伸至高中三年級,人手一冊,全面履蓋。

守成就是落后,創新才能發展。為推動業務開展,盧娟緊盯政府采購項目,密切與教育部門、財政部門的溝通聯系,“走出去”主動營銷。她積極爭取市委宣傳和全民閱讀辦公室支持,發文由新華書店經銷“書記薦書”,2016年發行17萬元,2017年達到27萬元。2017年春在教育局全力支持下,通過“兩票兩單”預收訂購形式規避風險,順利發行全市義教學生《課堂作業》,使學校、學生全覆蓋,達到人手一套,春秋兩季發行碼洋280萬元。此外她還全力開拓學前教育市場,根據鄂教辦2016年4號文件精神,多次找教育局領導匯報,爭取到2017年秋發行幼兒材料包86萬元項目。2016年第一次參加政府招投標,成功中標幼兒園玩教具項目260萬元,2017年成功中標幼兒園教具包77.8萬。農家書屋配送戶也逐年增加,從2015年150家、2016年380家,到2017年增加至423家。2018年4月和愛立方合作承辦了應城市幼兒園園長、教師開展游戲學習,助科保教培訓、游學研訓合同金額33萬元。

服務創新樹形象

新華書店是服務社會、服務群眾,推銷精神產品的“窗口”行業,服務態度的好壞,直接影響到書店的形象和聲譽,因此,在工作中,盧娟把提高員工素質,強化優質服務當作樹立書店整體形象的主要工作來抓。

作為公司的領頭雁,盧娟時刻不忘聚焦主業,始終把牢企業發展的生命線。她從講政治的高度狠抓各個環節落到實處,堅持一把手工程,樹立一盤棋思想,在工作中注重與教育部門多交流,爭取客戶的支持幫助。她將營銷和服務做到學校,強化終端掌控力,搭建以市場為中心的全新營銷體系。分公司教育服務專員負責全市幼兒園及中小學教材、教輔的征訂、發行、收款工作。面對教材教輔學科復雜和品種繁多等困難,分公司嚴把“訂單關”,避免了學校錯定、漏定和重訂現象發生。并認真做好調劑工作,對學校追加、追減的訂數及時調劑、上報,確保足額、配套、齊全。對少數邊遠地區學生少,交通不便地區采取派人派車,服務周到不留空白;對一些民辦學校主動出擊,不厭其煩地做好發行征訂工作,確保義務階段學生能及時使用。經過去年兩季的教材教輔發行工作的檢驗,取得了良好的成效,貨款回收的時間大大縮短,并首次取得了春季600萬貨款回收100%的好成績。

分公司在教材教輔發行期內,總是克服種種困難確保“課前到書”。去年秋季,天氣炎熱,倉庫卻只有幾臺電風扇,在悶熱的環境下,盧娟帶領公司員工分發教材教輔時,個個揮汗如雨,汗流浹背,而沒有人叫苦叫累。應城市外國語學校在校學生2000多人,2017年秋季招收的學生來自全市各中小學,而這些學生有的在原??耙言ざ┕鏡慕灘慕談?,盧娟組織找專人專班加班加點,從這些學生的原校調出預訂數字,重新分配到外國語學校。經過十多天的日夜奮戰,確保這些學生及時用書到位。

人間多芳菲,有花自然香。三年多來,盧娟處處以身作則,銳意進取,敢于擔當,樂于奉獻,贏得了社會的廣泛認可和同事們的贊揚,省集團公司給了她很高的榮譽。盧娟卻說,自己還做得很不夠,她將以更加飽滿的工作熱情,頑強拼搏的意志,努力奮斗的奉獻精神,讓“新華精神”在蒲陽大地閃光留香。